Richiesta RMA

Richiesta RMA

Se un prodotto acquistato presenta un guasto o altri problemi, si prega di utilizzare il nostro servizio di ispezione e riparazione. Le ispezioni sono gratuite. Se desiderate che il prodotto venga riparato, vi risponderemo per comunicarvi se la riparazione è possibile o meno.

Prima della richiesta

Utilizzate le informazioni di supporto.

Procedura di richiesta RMA

  • ① Cliente

    L'ispezione è gratuita. Prima di restituire un prodotto è necessario richiedere un numero RMA.

  • ② Oriental Motor
     

    Oriental Motor vi informerà sul numero di RMA.

    Oriental Motor vi contatterà a breve per fornirvi il numero di RMA.

  • ③ Cliente

    Restituzione del prodotto

    • Si prega di inviare la merce con tutti gli accessori inclusi nella fornitura all'indirizzo sotto indicato.
    • Si prega di allegare la conferma RMA ricevuta da noi con la spedizione di reso.
    • Scrivere chiaramente il numero RMA sull’etichetta dell’indirizzo esterna al pacco.
    • Per i vostri resi Oriental Motor (Europe) GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali spese di trasporto.
    • Gli invii non contrassegnati da un numero RMA possono comportare notevoli ritardi nella gestione.
  • ④ Oriental Motor
     

    Restituzione al cliente del prodotto riparato o ispezionato.

    • Oriental Motor vi comunicherà il risultato dell'ispezione.
    • Se è necessaria una riparazione, riceverete un preventivo di spesa.
    • Infine, oriental motor vi restituirà gratuitamente il prodotto riparato o ispezionato.

Indirizzo per la restituzione dei prodotti

Oriental Motor (Europa) GmbH
After Sales Service
Schiessstraße 44
40549 Düsseldorf
Germany

L'assistenza e il supporto per la risoluzione dei problemi prima della restituzione di un prodotto sono disponibili presso il nostro Customer Service Center:

E-mail: [email protected]

Telefono: +39 02 93906346 / +39 02 93906347

Support/Contact